BYD UK élargit son service après-vente
BYD a lancé un nouveau réseau de réparations agréées au Royaume-Uni afin de renforcer son soutien après-vente aux clients. Ce programme est mis en œuvre en partenariat avec Vizion, le plus grand réseau géré de centres de réparation de véhicules au Royaume-Uni.
Image : BYD UK
D’après un communiqué, le nouveau réseau de réparations est opérationnel depuis hier (8 septembre 2026), et il débute avec 138 « réparateurs agréés » déjà enregistrés. BYD UK a indiqué que le réseau de réparations agréées vise à « fournir aux clients un accès à des compétences de réparation spécialisées, à des pièces authentiques BYD et à des techniciens formés aux procédures de réparation BYD ». L’objectif affiché est d’assurer une application cohérente des normes de réparation BYD.
La filiale britannique du constructeur automobile chinois a ajouté que, en plus d’une garantie de six ans (ou 150 000 km), d’un soutien en matière de maintenance, de pièces détachées authentiques et d’une assistance routière gratuite pendant quatre ans, le réseau de réparations agréées vise à donner aux clients « une confiance tout au long de la durée de vie de leur véhicule ». En janvier, l’entreprise a également augmenté la limite de kilométrage couverte par sa garantie sur les batteries de 200 000 à 250 000 km dans toute l’Europe, tout en conservant une durée de garantie de huit ans.
« À mesure que davantage de véhicules BYD circulent sur les routes britanniques, l’une de nos priorités principales est de remettre au plus vite les voitures endommagées de nos clients sur la route », a déclaré Bono Ge, directeur national de BYD UK.
Il a ajouté : « Notre réseau de réparations agréées permet aux propriétaires de BYD d’accéder à des spécialistes en réparation qui connaissent bien nos véhicules, nos processus de réparation ainsi que les exigences spécifiques des véhicules électriques et DM-i modernes. C’est une autre étape importante pour offrir une expérience de possession de haute qualité. »
Cet annonce intervient dans le cadre d’une expansion rapide de BYD au Royaume-Uni. En septembre 2025, l’entreprise a ouvert son 100e concessionnaire franchisé au Royaume-Uni, moins de 30 mois après son entrée sur le marché britannique. À l’époque, BYD indiquait que le temps de trajet moyen pour se rendre dans l’un de ses showrooms était de 27 minutes pour la plupart des résidents britanniques.