Assistance Leapmotor : « Voici comment s’est terminé mon cas »

Aide Leapmotor : voici comment s’est terminé le cas du lecteur qui se plaignait de problèmes de charge avec son T03. C’est le lecteur lui-même qui en parle. Vaielettrico répond. Pour nous écrire : info@vaielettrico.it

Aide Leapmotor : le rapport avec les réponses

« Pour ceux qui seraient curieux de savoir comment s’est terminé le cas de ma Leapmotor T03 présentant des problèmes de batterie, je cite le rapport concis du service client : “La vérification du système de charge a révélé un blocage. Le système de charge a été réinitialisé”. Lorsque j’ai demandé quelle en était la cause, on m’a répondu qu’il n’avait pas été possible de l’identifier avec précision. Aux questions suivantes : “Est-ce un phénomène qui se produit assez souvent ?”, “Peut-on le prévenir ?” et “Si cela se reproduit, puis-je faire quelque chose ?”, on m’a répondu : “Oui, assez” à la première question, et un simple “Non” aux deux dernières. Enfin, pour “Et si cela se reproduit ?”, la réponse a été : “Amenez-la nous !”. Voilà tout. Cordialement », Ugo Ecari

Une grande attention est portée au modèle le plus vendu

Réponse. Bien sûr, on ne peut pas tirer de conclusions sur la fiabilité d’un modèle (dans ce cas, la T03) à partir d’une seule mésaventure. La même prudence s’applique à l’efficacité du réseau de service, qui reste malgré tout un point faible pour les voitures électriques de nombreuses marques. Si nous prenons en compte ces plaintes, compréhensibles, c’est pour déterminer s’il s’agit de problèmes isolés ou généralisés. Et, le cas échéant, de savoir comment ils sont gérés (et, on l’espère, résolus). C’est dans l’intérêt de tous. Rappelons que pour la marque chinoise Leapmotor, la vente et le service en Europe sont assurés par le réseau de Stellantis. La T03 est de loin le modèle électrique le plus vendu en Italie cette année 2026 (plus de 22 000 unités). Par conséquent, une grande attention est portée à la fiabilité de cette citycar chinoise : d’autres témoignages, positifs ou négatifs, seront les bienvenus.

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