Miele passe commande de 840 véhicules électriques auprès de Volkswagen Commercial Vehicles

Miele prévoit d’élargir sa flotte de services en Europe avec 840 véhicules électriques à batterie de Volkswagen Commercial Vehicles. 440 de ces véhicules seront déployés en Allemagne.

Dans le domaine du service client professionnel, Miele atteint un quota d’électrification de près de 100 pour cent.

Image : Miele

Ces véhicules sont destinés à être utilisés par les clients domestiques et professionnels dans toute l’Europe. Cela fait suite à un appel d’offres lancé par Miele pour 2026 et 2027 à l’échelle européenne. Volkswagen Commercial Vehicles (VWN) a finalement remporté le contrat. Ces véhicules seront également équipés de systèmes Sortimo pour les outils et les pièces de rechange.

Un peu plus de la moitié des 840 véhicules de transport électriques sont destinés à l’Allemagne, où 440 véhicules seront déployés. Les modèles spécifiques de véhicules de transport électriques commandés par Miele, ainsi que les variantes de batteries ou de systèmes de propulsion qui seront utilisées, n’ont pas encore été révélés.

Miele est particulièrement avancée dans sa transition au sein du secteur du service client professionnel. Là, on s’attend à ce que presque tous les environ 420 employés utilisent à l’avenir des véhicules de transport électriques à batterie. Miele évoque une part électrique de près de 100 pour cent.

Une part électrique de 30 pour cent dans le service client domestique de Miele

La proportion est nettement plus faible dans le secteur du service clientèle aux particuliers. Selon l’entreprise, environ 30 pour cent des véhicules actuellement en service y sont électriques à batterie. À mesure que la flotte est progressivement remplacée, cette part devrait augmenter. Cependant, Miele ne précise pas de chiffre cible ni de calendrier pour une électrification complète.

La collaboration entre Miele et Volkswagen Commercial Vehicles remonte à plusieurs années. Lors du lancement sur le marché du ID. Buzz Cargo, Miele a d’abord déployé cinq véhicules au service client en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni, en Norvège et en Espagne en 2022. Ces véhicules étaient déjà équipés d’un intérieur spécialement conçu pour le service client, permettant de stocker des matériaux, des pièces de rechange et des outils.

Ce déploiement initial a depuis évolué vers un transfert vers une flotte nettement plus importante. Selon Miele, les informations obtenues concernant l’autonomie, les temps de charge, la consommation d’énergie, l’utilisabilité quotidienne ainsi que les retours des techniciens de service ont été intégrées aux exigences du nouveau appel d’offres.

En plus du système de propulsion électrique, l’équipement du véhicule joue également un rôle important. Miele et VWN mettent en avant les accessoires légers Sortimo, conçus pour limiter le poids supplémentaire du véhicule et ainsi réduire la consommation d’énergie. Cependant, les entreprises ne fournissent pas de détails précis concernant les économies de poids potentielles ou la consommation des véhicules. Avec cette transition, Miele vise à réduire les émissions directes de CO₂ liées aux services clients. L’entreprise ne quantifie pas les économies attendues grâce aux 840 nouveaux véhicules.