Des services de livraison de café et des visites de maintenance assurées par l’IA arriveront sur les véhicules Rivian en 2027.

L’assistant IA de Rivian commandera bientôt du café en cours de route afin qu’il soit frais lorsque vous arriverez au café.

Les mises à jour futures diagnostiqueront automatiquement les problèmes du véhicule et réserveront des rendez-vous de réparation en arrière-plan.

Rivian vise à permettre aux propriétaires de contrôler pratiquement toutes les fonctions du véhicule par la voix et l’IA.

Lorsque Rivian a lancé son assistant IA interne en mai, l’entreprise a promis que cette technologie ferait bientôt bien plus que répondre à des questions de type ChatGPT, allumer la climatisation ou envoyer des messages à vos amis. Elle présentait un chatbot qui pourrait être profondément intégré à votre R1S ou R2 — mais aussi profondément intégré à votre vie quotidienne.

L’Assistant est apparu avec la fonctionnalité Google Calendar, permettant aux conducteurs de déplacer leurs réunions en temps réel, et Gmail est arrivé en octobre. Lors d’une interview dans le podcast Plugged-In cette semaine, le directeur des logiciels de Rivian, Wassym Bensaid, a indiqué que de nouvelles intégrations plus impressionnantes arriveraient bientôt, y compris une qui révolutionnerait l’expérience de service pour les propriétaires de Rivian.

« Ce qui m’excite vraiment, c’est la possibilité, à l’avenir, d’apporter son propre écosystème numérique personnel dans la voiture grâce à ces intégrations basées sur l’IA, ainsi que la possibilité de commencer à intégrer diverses autres expériences automatisées », a-t-il déclaré.

Un exemple : commander du café en allant au travail. Bensaid a précisé que l’Assistant pourra vous aider à commander du café au bon endroit, au bon moment, afin qu’il soit à la température idéale lorsque vous passerez par là.

Rivian Assistant peut répondre aux questions de connaissance générale, contrôler le véhicule et s’intégrer au calendrier Google ainsi qu’à Gmail du conducteur.

Photo de : Rivian

Grâce à l’IA, l’expérience de maintenance d’un Rivian deviendra beaucoup plus fluide et automatisée, a-t-il déclaré. La technologie IA de Rivian diagnostiquera bientôt proactivement les problèmes, organisera des rendez-vous de maintenance pour les propriétaires et s’assurera que le centre de service dispose des pièces nécessaires avant l’arrivée du propriétaire, a-t-il ajouté.

« C’est un changement de paradigme complet pour toute cette expérience ; non seulement cela nous permet d’offrir aux clients une expérience bien plus agréable, mais c’est aussi un levier majeur d’efficacité pour nous et cela nous aide à être beaucoup plus compétitifs du point de vue des coûts pour des services de ce type », a-t-il déclaré.

Nous avons demandé quand exactement les propriétaires de Rivian pourraient s’attendre à voir ces fonctionnalités intégrées à leurs véhicules. Bensaid a indiqué que beaucoup d’entre elles étaient déjà en développement, mais qu’elles devaient devenir plus fiables avant une mise en œuvre plus large.

« Nous y sommes presque », a-t-il dit. « Il s’agit de fonctionnalités que nous lancerons en 2027. »

Pour visionner l’intégralité de l’interview de Wassym Bensaid, rendez-vous sur Spotify, Apple, ou scrollez vers le lecteur vidéo ci-dessous.

Rivian a une vision technologique ambitieuse pour son IA. Et l’Assistant Rivian est déjà impressionnant à certains égards. Cependant, les propriétaires se plaignent également de défauts. J’ai demandé à Bensaid des informations sur ces difficultés initiales.

« Comme pour d’autres fonctionnalités ou technologies, il reste encore des ajustements à effectuer, ainsi que des améliorations que nous devons continuer à apporter », a-t-il déclaré. « Beaucoup de ces tâches incombent à notre équipe, ce qui est excellent. D’autres relèvent de collaborations avec nos partenaires, concernant la manière dont nous traitons certaines demandes et comment les optimiser réellement. »

Mais parvenir à rendre les fonctionnalités actuelles parfaites n’est qu’une partie du défi. Rivian souhaite en fin de compte que l’Assistant puisse gérer pratiquement tout ce que les conducteurs peuvent faire via l’écran tactile.

Qu’en pensez-vous ?

« Notre philosophie est qu’au final, grâce à cette intégration profonde avec le système d’exploitation, l’objectif ultime est vraiment d’avoir la capacité, par la voix et grâce à l’IA, de faire tout ce que l’on fait actuellement avec les doigts sur l’écran. »

Contacter l’auteur : Tim.Levin@InsideEVs.com

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