Xpeng вводит в Европе дистанционную диагностику автомобилей и онлайн-решение проблем. В настоящее время — отдельные рынки.

Xpeng объявила на Iksie, что в некоторых рынках Европы запустит услугу дистанционной диагностики. Специалист по обслуживанию клиентов сможет на расстоянии проверить некоторые аспекты работы автомобиля и даже устранить проблемы с программным обеспечением или «эксплуатационными» настройками. Из рекламного видео следует, что самым универсальным решением будет «пожалуйста, перезагрузите систему»

Дистанционная диагностика автомобиля — вот что это такое. Желательно, чтобы она была проактивной.

Начнём с рекламного видео. Довольно забавно наблюдать, насколько сильны акценты у актёров, выступающих в нём. Кажется, продюсер хочет прямо показать, что ему особенно важны клиенты из Германии и Франции — двух крупнейших рынков электромобилей в Европейском союзе. Из описания следует, что удалённая диагностика будет касаться скорее тривиальных проблем с мультимедийной системой, подключением к телефону или функцией V2L, которые можно решить путём очистки временной памяти и перезагрузки системы:

Умный сервис, ноль проблем.

XPENG Remote Diagnosis теперь доступен в Европе.

Экспертная техническая поддержка — всего один звонок.

Экономия вашего времени, повышение комфорта вождения.

Эффективность и спокойствие на каждом пути.$XPEV pic.twitter.com/PiHcS9ARkU

— XPENG (@XPENG_Global) 14 августа 2026 г.

На странице для СМИ Xpeng пока нет упоминания о новой услуге, поэтому мы можем только догадываться, какие рынки будут обслуживаться в первую очередь (см.: примечание о приоритетах). Ситуация может быть аналогичной той, что была с Superchargers в Tesla: Польша является вторым по значимости рынком с точки зрения скорости внедрения электромобилей, поэтому новые Superchargers появляются у нас примерно в то же время, что и в Хорватии (последней в списке). Но это всего лишь догадки редакции — польское пресс-бюро пока не дало нам подробного ответа.

Самый интересный аспект — это конфиденциальность. Из фильма следует, что эта функция могла стать доступной ещё год назад, а также что водителю придётся запрашивать удалённую диагностику. Последнее указывает на то, что не предвидится возможности удалённого осмотра автомобилей со стороны потенциально злонамеренных операторов. Однако если для анализа будет использоваться искусственный интеллект, исчезнет страх перед вмешательством человека, и автомобили Xpeng смогут самостоятельно проводить диагностику и проактивно решать некоторые проблемы (например, перезагружаться каждый день в 4 утра).

В настоящее время автомобили многих производителей можно диагностировать на расстоянии, однако для этого требуется посещение сервисного центра и «подключение компьютера».

Оценка статьи

Оценки читателей

[Итого: 3 голоса Средний балл: 3.7]

Не пропустите новые материалы — нажмите и подпишитесь на Elektrowoz.pl в Google News. Вас также могут заинтересовать следующие рекламы: