Volkswagen просит владельцев ID.4 ограничить зарядку до 80% в рамках отзыва, иначе компания сделает это за них

Volkswagen попросил некоторых владельцев автомобилей ID.4 ограничить уровень зарядки до 80% в рамках кампании по отзыву, которая должна быть завершена к 21 октября. Если владельцы не откажутся от этого требования, компания VW автоматически «установит временное настройка транспортного средства» удалённо.

Volkswagen устанавливает лимит зарядки для некоторых владельцев ID.4

Ранее в этом месяце Volkswagen объявил о кампании по отзыву, касающейся 22 524 электрических внедорожников ID.4 2023–2026 годов выпуска.

В письме, отправленном в Национальное управление по безопасности дорожного движения (NHTSA) 6 октября, Volkswagen призвал владельцев заряжать свои автомобили не более чем на 80% от полной ёмкости аккумулятора до тех пор, пока не будет найдено решение проблемы.

Хотя коренная причина до сих пор неизвестна, Volkswagen заявил, что «определенные профили зарядки в сочетании с уровнем заряда выше 80% могут спровоцировать тепловую дестабилизацию», то есть возгорание внутри аккумулятора.

В электронном письме, отправленном владельцам автомобилей, включенных в программу отзыва, Volkswagen указал, что если они не откажутся от участия к 21 октября, компания «намерена ввести временное настройки автомобиля, ограничивающее уровень заряда 80%». Обновление будет произведено удаленно и отразится в мобильном приложении примерно 27 октября 2026 года.

К 21 октября вы можете согласиться или отклонить это изменение в приложении myVW, выбрав опции «Принять настройки» или «Отклонить настройки». Это будет отображаться как уведомление «Настройки высоковольтного аккумулятора 93EX».

Несколько владельцев ID.4 уже получают обновление. Этот отзыв был принят по результатам полевого исследования в рамках продолжающегося анализа автомобилей Volkswagen, не включенных в предыдущие отзывы из-за проблем с аккумуляторами.

Комитет по безопасности продукции группы Volkswagen запросил у поставщика аккумуляторных элементов SK Battery America «дополнительные уточнения» относительно процесса производства и возможной даты устранения проблемы.

В США компания сообщила, что с 18 января 2024 года по 7 августа 2026 года поступило 22 жалобы.

Volkswagen продолжает работу над решением проблемы. Письма с информацией о рисках для безопасности предполагается отправить 27 ноября 2026 года. Как только появится исправление, компания отправит дополнительные письма.

Владельцы могут обратиться в службу поддержки клиентов Volkswagen по телефону 1-800-893-5298 с вопросами или претензиями. Номер отзыва Volkswagen — 93EX.

Вы также можете связаться с горячей линией по безопасности транспортных средств Национального управления по безопасности дорожного движения по телефону 1-888-327-4236 или посетить сайт NHTSA.gov для получения дополнительной информации. Номер кампании NHTSA — 26V630.

Отзыв Volkswagen распространяется не только на рынок США. Представитель компании сообщил немецкой газете Handelsblatt, что затронуты «несколько тысяч» электромобилей группы Volkswagen, включая ID.3, ID.4, ID.7, ID. Buzz и Cupra Born.