Тесла, прекращающая производство Solar Roof, приводит к убыткам у установщиков в размере нескольких сотен тысяч долларов
Внезапное решение Tesla прекратить производство Solar Roof привело к тому, что сторонние подрядчики, которые продавали и устанавливали этот продукт, оказались в сложной ситуации — среди них есть те, кто рассказал Electrek, что вложили сотни тысяч долларов в эту программу, но теперь почти ничего не получили взамен.
В августе Tesla прекратила поставки солнечных панелей, уведомив свою сеть сертифицированных установщиков о том, что в дальнейшем будет поставляться только обычные солнечные панели.
Продукт, который могли продать лишь немногие, уничтожен за одну ночь
Масштаб отзыва продукта впечатляет. За примерно семь лет Tesla установила по всей территории США лишь около 3 000 систем Solar Roof, причем пик установок составил всего 21–32 единицы в неделю — что на более чем 95% меньше, чем обещал Илон Маск установить по 1 000 единиц в неделю к 2019–2020 годам.
В прошлом месяце мы сообщали, что Tesla прекратила производство Solar Roof после внутреннего решения о том, что этот продукт «не является финансово жизнеспособным». Страница tesla.com/solarroof теперь перенаправляет на страницу солнечных панелей компании, а раздел «Solar Roof» был удален из навигационного меню Energy. Таким образом тихо завершилась история продукта, который находился в состоянии «искусственной жизни» более года.
Инсталляторы утверждают, что только обучение стоило им денег
Люди, которым пришлось заниматься уборкой после прекращения производства, — это сертифицированные мастера по крышам и специалисты по солнечным технологиям, на которых рассчитывала Tesla для установки продукта на домах.
В отчете, опубликованном на этой неделе, издание Roofing Contractor беседовало с несколькими компаниями, в том числе с Elevated Roofing & Siding в Дейтоне, штат Огайо, PGT Home Energy Solutions в Темпе, штат Аризона, Westfall Roofing на Флориде и Saguaro Solar, Electric & Roofing в Тусоне.
Стать установщиком солнечных крыш — это не дело одних выходных. Подрядчикам приходилось отправлять своих сотрудников на многонедельные курсы обучения на Западном побережье, а некоторым требовалось выполнить три контролируемых проекта перед получением сертификата.
«Это было не просто прохождение курсов; требовалось серьезное вложение усилий для изучения всей системы», — сказал глава компании Westfall Roofing Райан Уэстфолл изданию.
Эти инвестиции привели к созданию продукта, установка которого занимала примерно две недели и более, в то время как для традиционной солнечной системы, установленной на стойку, требовалось около двух дней. Теперь подрядчики спешно пытаются перепроектировать уже начатые проекты или заменить их на альтернативные системы.
Установщики остались без выгоды
Electrek также беседовал с установщиками, которые заявили, что вложили сотни тысяч долларов в поддержку продукта Solar Roof — нанимая рабочих, приобретая инструменты и организуя обучение — но теперь у них практически ничего не осталось в качестве результатов этих инвестиций.
Некоторые из них не хотели говорить об этом публично. Они по-прежнему используют другие энергетические продукты Tesla, включая солнечные панели и Powerwall, и боятся, что открытая критика компании может поставить под угрозу эти отношения.
Вот в какой затруднительной ситуации оказались сертифицированные установщики Tesla: им приходится полагаться на бренд, который просто отказался от линейки продуктов, вокруг которой они построили свой бизнес, при этом им всё ещё необходимо продавать оставшееся оборудование.
Вопросы, связанные с гарантией и обслуживанием, остаются без ответа
Tesla заявила, что будет соблюдать действующие гарантии и продолжать поставлять запчасти для уже установленных систем Solar Roof. Однако подрядчики не уверены, что это будет возможно на протяжении всего 25-летнего срока службы этих кровель.
Владелец компании PGT Home Energy Solutions Грег Филд выразил скептицизм относительно долгосрочной доступности запчастей, а Аарон Николс из Exact Solar предупредил о «гораздо более высоких затратах на труд для тех, кому понадобится помощь», учитывая сложность обслуживания панелей и запутанность их электрических соединений.
Тодд Миллер из Isaiah Industries утверждал, что Tesla рассматривала Solar Roof прежде всего как солнечную технологию, а не как кровельный материал, — и недооценила сложность кровельного бизнеса, в который она вступала.
Мнение Electrek
Наши предыдущие сообщения о том, что Tesla постепенно прекращала собственные установки в пользу сертифицированных подрядчиков третьих сторон, сейчас выглядят совершенно иначе.
В то время передача установок сети местных сертифицированных подрядчиков казалась разумным шагом отхода от того, что сама Tesla называла «бизнесом с низкой маржой, высокими трудозатратами и локальным характером». Однако внезапное прекращение производства Solar Roof нанесло гораздо больший ущерб именно этим подрядчикам, чем Tesla — именно потому, что Tesla уже вышла из бизнеса по поставке и установке этого продукта.
Тесла переложила самую сложную и наименее прибыльную часть проекта Solar Roof — физическую установку и взаимодействие с клиентами — на небольшие местные компании, позволив им нести расходы на обучение и инструменты, а затем отозвала у них продукт. Тесла оставляет себе управляемые гарантийные обязательства по 3 000 крышам. Установщики же остаются с нереализованными инвестициями, заброшенными процессами и непростой задачей обслуживания прекращенного производства в течение следующих двух десятилетий.
Солнечные панели, встроенные в здания, не умерли, и несколько из этих подрядчиков говорят, что сделали бы это снова — но только для производителя, который гарантирует долгосрочную поддержку и поставку запчастей. Увидев, как Тесла обращается со своими партнерами, сколько из них поверят следующей компании, обратившейся за сотрудничеством?