NIU i AICMOTO – dwuletnia umowa w celu wzmocnienia sieci sprzedaży elektrycznej

NIU Italia i AICMOTO ogłaszają dwuletnią współpracę skupioną na włoskich Flagship Store, obejmującą program wymiany doświadczeń oraz narzędzia przeznaczone dla osób pracujących codziennie w tych punktach sprzedaży.

Stymulenty, baterie, obsługa techniczna i doradztwo klienta – rozwój pojazdów elektrycznych zależy również od dealerów. Dla tych, którzy rozważają zakup elektrycznego skutera, dealer jest miejscem, gdzie można znaleźć konkretne odpowiedzi: jaką autonomię potrzeba, jak zorganizować ładowanie, jakie gwarancje obejmują baterię oraz – co nie mniej ważne – do kogo zwrócić się w razie problemów. Na tej relacji pomiędzy siecią a klientami opiera się umowa między NIU Italia a AICMOTO, Włoskim Stowarzyszeniem Dealerów Motocyklowych.

Współpraca potrwa dwa lata i obejmie włoskie Flagship Store marki. Deklarowanym celem jest zebranie doświadczeń dealerów i przekształcenie go w umiejętności, narzędzia operacyjne oraz wspólne inicjatywy mające na celu wspieranie rozwoju mobilności elektrycznej.

Zgodnie z danymi przedstawionymi przez NIU, marka zamknęła rok 2025 z ponad 2.100 rejestracjami, potwierdzając swoją pozycję lidera na włoskim rynku pojazdów elektrycznych. Dzięki tej umowie firma zamierza dołączyć do rozwoju handlowego dedykowaną ścieżkę rozwijania profesjonalizmu sieci.

Program będzie dotyczył tematów istotnych dla codziennej działalności salonu aut: aktualizacji dotyczących przepisów i zachęt, organizacji procesów, zarządzania firmą oraz dzielenia się najskuteczniejszymi praktykami.

NIU przyniesie swoją wiedzę na temat produktu, technologii, rynku oraz rozwoju sieci. AICMOTO wniesie wkład w kwestie wspólne dla zarządzania salonem, zbierając potrzeby przedsiębiorców i pomagając w przekształcaniu ich w wspólne inicjatywy.

Dla klienta oczekiwany rezultat to salon lepiej przygotowany do pomocy w wyborze i korzystaniu z pojazdu elektrycznego, od pierwszej prośby o informacje po usługi po zakupie.

Michael Castellano, Country Manager Italy w NIU, łączy tę inicjatywę z rozwojem marki oraz jakością oferowanego doświadczenia: „Jakość sieci jest nieodłączną częścią tego procesu – chcemy nadal rozwijać się, poświęcając jeszcze większą uwagę profesjonalizmowi naszych Flagship Store oraz jakości doświadczenia, które oferujemy klientom”.

W 2027 roku pojawi się Electric Dealer Lab

Jedną z planowanych inicjatyw jest Electric Dealer Lab, który w ciągu 2027 roku zostanie włączony do regionalnych spotkań dealerów NIU.

Spotkania te będą służyć do identyfikacji powtarzających się problemów, doświadczeń oraz rozwiązań już wypróbowanych przez dealerów. Z tych dyskusji powinny powstać narzędzia i projekty dostępne dla całej sieci – sposób na kontynuowanie słuchania opinii punktów sprzedaży oraz wyznaczanie potrzeb, które należy zaspokoić.

Raffaele Papalia: wprowadzenie do stowarzyszenia potrzeb branży elektrycznej

Raffaele Papalia, krajowy delegat AICMOTO ds. rozwoju mobilności elektrycznej i innowacji w sieci, jest głównym punktem kontaktowym stowarzyszenia do zbierania i przedstawiania na rozmowy postulatów włoskiej dystrybucji elektrycznej. Pełni rolę pośrednika pomiędzy tym, co dzieje się w punktach sprzedaży, a inicjatywami, które stowarzyszenie może rozwijać.

„Autonomia, ładowanie, zachęty finansowe, baterie, obsługa i doradztwo dla klienta to tematy, z którymi dealer musi się mierzyć każdego dnia” – zauważa Papalia. „Uorganizowanie tych doświadczeń oznacza tworzenie konkretnych, powtarzalnych i rzeczywiście przydatnych rozwiązań dla punktu sprzedaży”.

To wsłuchiwanie się w potrzeby klientów znajduje już narzędzie w usłudze Help Desk Elettrico oferowanej przez AICMOTO – dzięki niej dealerzy mogą zgłaszać wątpliwości oraz konkretne przypadki związane z sprzedażą, serwisem, dotacjami, bateriami i pojazdami używanymi. Prośby te służą również do identyfikacji wspólnych potrzeb, na których można budować usługi i programy szkoleniowe. Projekt dostępny na stronie AICMOTO.

Pierwszą publiczną okazją do uświetnienia współpracy między NIU a AICMOTO będzie EICMA 2026, podczas którego odbędzie się oficjalne spotkanie przedstawicieli obu firm.

AICMOTO w skrócie

Czym jest AICMOTO? To Włoskie Stowarzyszenie Dystrybutorów Motocykli, które łączy firmy zajmujące się dystrybucją motocykli, quadowców, części zamiennych oraz akcesoriów. Jego celem jest reprezentowanie członków, słuchanie ich potrzeb oraz rozwijanie usług i współpracy, zgodnie z regulaminem.

Jeśli chodzi o mobilność bez emisji, Raffaele Papalia jest krajowym delegatem ds. Rozwoju Mobilności Elektrycznej i Innowacji w sieci.

Jest osobą odpowiedzialną za zbieranie opinii z rynku elektrycznego i przedstawianie ich w stowarzyszeniu, przekształcając je w propozycje, narzędzia oraz możliwości dialogu.

Poprzedni artykuł

Elektryfikacja portów: umowa NatPower Marine i Zebox

Następny artykuł

E.ON kupuje Smatriscs Italia z 64 stacjami ładowania