市场2026年11月5日

调查：维修厂面临投资压力

Thomas Langenbucher

图片来源：VW（象征性图片）

据Autohaus.de网站报道，10月发布的DAT晴雨表展示了汽车维修行业目前的状况以及2027年的发展前景。由于85%的受访企业认为在电动汽车、员工培训及维修技术方面的投入“极为庞大”，这些企业正面临巨大的投资压力。

与此同时，德国道路上日益增多的老旧内燃机车辆为相关业务带来了稳定的订单量。约三分之二的受访者认为这类车辆仍能保持较高的使用频率。相比之下，电动汽车在维修行业中的作用目前还较为有限，因为超过半数的维修店目前几乎没有电动汽车的维修订单。同时，每两家企业中就有一家预计未来会因电动汽车的普及而出现营收下降，原因可能是石油相关服务的需求减少。

客户的行为也发生了变化。92%的企业注意到这一变化，其中四分之三的企业收到更多关于报价的请求。此外，客户越来越倾向于只进行必要的维修。在超过一半的维修店，价格谈判的频率也在上升。22%的企业表示，对非法用工和二手零件的需求在增加。32%的企业称客户的满意度正在下降。

在应用人工智能方面，品牌授权维修店与独立维修店之间存在差异。四分之三的品牌授权维修店认为图像识别技术可在自动损伤检测方面发挥潜力，而独立维修店这一比例为57%。15%的品牌授权维修店认为人工智能应用并无价值，独立维修店的这一比例则为26%。

对于2027年的前景，各方预期较为保守。近一半的维修店预计业务模式将与2026年持平。12%的品牌授权维修店和独立维修店预计情况会有所改善。相当一部分维修店准备应对业务下滑，其中15%的品牌授权维修店担心会出现大幅下滑，独立维修店这一比例为9%。

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