2027年，Rivian车型将实现由人工智能驱动的送咖啡及车辆保养服务。
Rivian的AI助手即将能在您行驶途中提前订购咖啡，这样当您到达咖啡店时咖啡仍是新鲜的。
未来的更新将能够自动诊断车辆故障，并在后台安排维修服务。
Rivian的目标是最终让车主能够通过语音和AI控制车辆的几乎所有功能。
当Rivian在5月推出其自研的AI助手时，该公司承诺这项技术很快就能做的远不止回答类似ChatGPT的问题、开启空调或给朋友发消息。他们设想的是一种能够深度集成到R1S或R2车型中，同时也能深度融入用户日常生活的聊天机器人。
该助手首先具备了谷歌日历功能，让司机能够随时调整会议时间，而Gmail则于10月推出。在本周的《Plugged-In Podcast》节目中，Rivian首席软件官Wassym Bensaid表示，更多炫酷的集成功能即将到来，其中一项将彻底改善Rivian车主的服务体验。
他说道：“我真正感到兴奋的是，未来通过这些人工智能集成功能，人们可以将自己的个人数字生态系统引入汽车，同时还有可能开始与其他多种智能服务进行整合。”
举个例子：在上班途中点咖啡。Bensaid表示，该助手能够帮助用户在合适的时间从合适的店铺订购咖啡，这样当你经过时咖啡的温度正好。
Rivian Assistant能够回答常识性问题、控制车辆，还能与驾驶员的Google日历和Gmail同步。
图片来源：Rivian
他表示，得益于人工智能，为Rivian车辆提供保养服务的流程将会变得更加顺畅且自动化。Rivian的AI技术很快就能主动诊断问题、为车主安排保养时间，并在车主到来之前确保服务中心备有所需的零件。
“这彻底改变了整个使用体验，不仅能让客户获得更加愉悦的感受，对我们而言也是提升效率的重要手段，从成本角度来说，这有助于我们在服务领域具备更强的竞争力，”他说道。
我们询问了Rivian车主究竟何时能在这款车上看到这些功能。本赛德表示，很多功能已经在开发中，但在大规模推广之前还需要进一步提升稳定性。
“我们已经非常接近目标了，”他说，“预计这些功能会在2027年推出。”
如需观看完整的瓦西姆·本赛德访谈，可前往Spotify或Apple平台，或直接点击下方的视频播放器。
Rivian 对其人工智能技术有着雄心勃勃的愿景。Rivian Assistant 在某些方面已经表现相当出色，但车主们也对其不足之处提出了抱怨。我向 Bensaid 询问了这些发展中的难题。
“与其他功能、技术类似，我们仍需进行调整，还有一些细节需要不断优化，”他说。“很多工作由我们自己完成，这很好。另外一些则需要与合作伙伴协作，共同处理各种请求并实现真正优化。”
但仅让现有功能完善尚只是挑战的一部分。Rivian 的最终目标是让这款助手能够处理驾驶员通过触摸屏能做的几乎所有操作。
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“我们的理念是，通过深度的操作系统整合，最终实现这样的目标：借助语音和人工智能，用户能够完成与在屏幕上用手指操作时相同的所有操作。”
联系作者：Tim.Levin@InsideEVs.com
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