Xpeng впроваджує в Європі дистанційну діагностику автомобілів та онлайн-вирішення проблем. Наразі — обрані ринки.

Xpeng оголосив на Iksie, що в деяких ринках Європи запустить послугу дистанційної діагностики. Фахівець з обслуговування клієнтів зможе на відстані перевірити деякі аспекти роботи автомобіля та навіть вирішити проблеми з програмним забезпеченням чи „експлуатаційними“ аспектами. З рекламного відео випливає, що найуніверсальнішим рішенням буде „будь ласка, перезавантажте систему“

Дистанційна діагностика автомобіля – ось у чому суть. Найкраще, щоб вона була проактивною

Почнемо з рекламного відео. Цікаво те, наскільки сильним є акцент у акторах, які в ньому беруть участь. Здається, продюсер хоче прямо показати, що для нього особливо важливі клієнти з Німеччини та Франції — двох найбільших ринків електромобілів у Європейському Союзі. З опису випливає, що дистанційна діагностика буде стосуватися радше тривіальних проблем із мультимедійною системою, підключенням до телефону чи функцією V2L, які можна вирішити шляхом очищення тимчасової пам’яті та перезавантаження системи:

Smart service, zero hassle.

XPENG Remote Diagnosis тепер доступна в Європі.

Експертна технічна підтримка — лише один дзвінок.

Економимо ваш час, підвищуємо комфорт їзди.

Ефективність та спокій під час кожної поїздки.$XPEV pic.twitter.com/PiHcS9ARkU

— XPENG (@XPENG_Global) 14 серпня 2026 року

На сторінці для ЗМІ Xpeng ще немає згадки про нову послугу, тому ми можемо лише припускати, які ринки будуть обслуговуватися першими (див. примітку щодо пріоритетів). Ситуація може бути схожою на ту, що із Superchargерами у Tesla: Польща є другим за порядком ринком з точки зору швидкості прийняття електромобілів, тому нові Superchargери з’являються у нас приблизно в той самий час, що й у Хорватії (останній у списку). Але це лише припущення редакції – польське прес-бюро поки що не надало нам детальної відповіді.

Найцікавішим аспектом є приватність. Із фільму випливає, що ця функція могла бути доступна вже рік тому, а також що клієнт буде змушений просити про дистанційну діагностику. Останнє свідчить про те, що немає ймовірності дистанційного „розбирання“ автомобілів потенційно зловмисними операторами. Однак, якби для аналізу використовувалася штучний інтелект, зник би страх перед чужим втручанням, а автомобілі Xpeng могли б самостійно діагностувати себе та проактивно вирішувати деякі проблеми (наприклад, перезавантажуючись щодня о 4 ранку).

Наразі автомобілі багатьох виробників можна діагностувати на відстані, проте для цього потрібен візит у сервісний центр та „підключення комп’ютера“.

Оцінка статті

Оцінки читачів

[Сума: 3 голоси Середнє: 3.7]

Не пропустіть новий контент — натисніть та підпишіться на Elektrowoz.pl у Google News. Вас також можуть зацікавити наступні оголошення: