Європейські правила можуть покласти край стратегії „ми зменшуємо вашу ємність, чекайте далі“. Повернення грошей отримує правову основу.

Районний суд у Оффенбурзі в Німеччині вирішив, що власниця автомобіля Cupra Born, який потрапив під кампанію щодо акумуляторів – ця проблема поширена у моделях на платформі MEB; настільки, що страшно їх рекламувати – може подати заяву на розірвання договору купівлі на підставі європейського законодавства про безпеку продукції (джерело). Якщо виробник не пропонує негайного вирішення проблеми, він повинен бути готовий до заміни або навіть повернення грошей за автомобіль.

Чи припиниться перекладання відповідальності на власника?

Зміст

Чи припиниться перекладання відповідальності на власника?

Чи змусить європейське законодавство виробників діяти?

Після оголошення про чергову сервісну акцію для автомобілів на платформі MEB, в рамках якої виробник на відстані обмежив для власників можливість зарядки понад 80 відсотків, у коментарях на Elektrowoz почала проявлятися цілком зрозуміла роздратованість. Адже покупець щойно втратив 20 відсотків запасу ходу та «має чекати». Ремонт або заміна його акумулятора, якщо взагалі це станеться, може тривати два роки – саме стільки має тривати програма відкликання всіх несправних VW ID.3, ID.4, ID.7, ID. Buzz, Cupra Born та Audi Q4 e-tron.

Конструкція акумулятора автомобіля на платформі MEB (c) Volkswagen

Власниця Cupry Born, яка вже пройшла попередню подібну процедуру технічного обслуговування, оголошену у березні 2026 року, вирішила звернутися до суду. Вона подала позови проти продавця та виробника – компанії Seat. Суд посилався на регламент ЄС 2023/988 щодо загальної безпеки продукції, а саме на статтю 37 цього регламенту (джерело):

Щоб запобігти введенню у обіг небезпечних продуктів, економічні суб’єкти повинні зобов’язатися включити до своєї діяльності з виробництва чи пропозиції внутрішні процеси, які забезпечують відповідність відповідним вимогам цього регламенту. Такі внутрішні процеси мають бути визначені самими економічними суб’єктами з урахуванням їхньої ролі в ланцюзі постачання та типу продукції, і вони можуть ґрунтуватися, наприклад, на організаційних процедурах, інструкціях, стандартах чи призначенні спеціального керівника. Створення та формат таких внутрішніх процесів мають залишатися виключною відповідальністю цих економічних суб’єктів.

Cupra Born, прес-матеріали (c) Seat/Cupra

Чи змусить європейське законодавство виробників діяти рішуче?

Суддя вирішив, що якщо продукт став небезпечним, виробник має бути готовим швидко вирішити потенційні проблеми. У рамках кампанії з відкликання, яка стосується згаданої Cupra Born, йдеться про такі наслідки: запалення індикатора попередження, зменшення дальності руху, навіть ризик пожежі, а „пожежа“ відповідає визначенню небезпечної події, тому компанія повинна запропонувати покупцям „ефективне, безкоштовне та негайне рішення проблеми“. Крім того, клієнт має мати можливість вибору між принаймні двома варіантами, серед яких: заміна на безпечний продукт, ремонт або повернення витрат на покупку.

Платформа MEB на прикладі шасі VW ID.3

Ключова норма передбачає, що покупці мають право на повернення коштів, якщо ремонт чи заміна не можуть бути виконані протягом розумного терміну та без значних незручностей для власника. Водночас усі попередні справи щодо відкликання автомобілів на платформі MEB супроводжувалися місяцями очікування та ремонтами, які іноді не вирішували проблему або усували її лише на короткий час.

Рішення суду наразі є лише постановою, і обидві сторони можуть висловити щодо неї свою думку. Крім того, у Європі (окрім Сполученого Королівства) не діє прецедентне право, тому кожна подібна справа розглядатиметься заново. Проте зростаюча кількість скарг може змусити виробників переглянути стратегію „обмежуйте зарядку до 80 відсотків, не паркуйтеся в гаражі та чекайте на наступну команду від Wagenplanety“.

Оцінка статті

Оцінка читачів

[Сума: 0 голосів Середнє значення: 0]

Не пропустіть нові матеріали — натисніть та підпишіться на Elektrowoz.pl у Google News. Вас також можуть зацікавити наступні оголошення: