Tesla, яка припиняє виробництво Solar Roof, завдає монтажникам збитків у розмірі кількох сотень тисяч доларів

Раптове рішення Tesla припинити виробництво своєї продукції Solar Roof залишило третіх підрядників, які продавали та встановлювали цей продукт, без підтримки — серед них є ті, хто розповів Electrek, що інвестував сотні тисяч доларів у цю програму, а тепер майже нічого від неї не отримав.

У серпні Tesla припинила постачання сонячних панелей, повідомивши свою мережу сертифікованих встановлювачів, що відтепер буде постачати лише звичайні сонячні панелі.

Продукт, який мало хто міг продати, знищений за одну ніч

Масштаб відступу є вражаючим. Протягом приблизно семи років Tesla встановила у США лише близько 3 000 систем Solar Roof, досягнувши піку у 21–32 встановлення на тиждень — що на понад 95% менше, ніж обіцяв Ілон Маск щодо 1 000 встановлень на тиждень до 2019–2020 років.

Минулого місяця ми повідомляли, що Tesla припинила виробництво Solar Roof після внутрішнього рішення про те, що цей продукт «не є фінансово доцільним». Сторінка tesla.com/solarroof тепер перенаправляє на сторінку з сонячними панелями компанії, а опція «Solar Roof» була видалена з навігаційного меню Energy. Це був тихий кінець продукту, який перебував у стані «штучної підтримки життя» протягом більш ніж року.

Монтажники кажуть, що лише навчання коштувало їм чимало

Люди, які залишилися прибирати наслідки, — це сертифіковані майстри з укладання дахів та сонячні підрядники, на яких покладалася Tesla для фактичного встановлення продукту на будинки.

У звіті, опублікованому цього тижня, видання Roofing Contractor поспілкувалося з кількома з цих компаній, серед яких Elevated Roofing & Siding у Дейтоні, штат Огайо, PGT Home Energy Solutions у Темпе, штат Аризона, Westfall Roofing у Флориді та Saguaro Solar, Electric & Roofing у Тусоні.

Стати встановлювачем сонячних дахів — це не справа кількох вихідних. Підрядникам доводилося відправляти своїх працівників на багатотижневе навчання на Західному узбережжі, а деяким було необхідно виконати три контрольовані установки, перш ніж їм надавали сертифікати.

«Це було не просто проходження курсу; потрібні були інвестиції у вивчення цієї системи», — сказав голова компанії Westfall Roofing Райан Вестфолл виданню.

Ці інвестиції призвели до створення продукту, встановлення якого займає приблизно два тижні й більше, на відміну від приблизно двох днів для звичайної сонячної системи, встановленої у стойку. Тепер підрядники поспішають переробити вже розпочаті проекти або замінити їх на альтернативні системи.

Монтажники залишилися без нічого

Electrek також спілкувався з монтажниками, які сказали, що вклали сотні тисяч доларів у підтримку продукту Solar Roof — наймали бригади, закуповували інструменти та організовували навчання — і тепер майже нічого не мають у результаті.

Деякі з них не хотіли говорити про це публічно. Вони все ще працюють з іншими енергетичними продуктами Tesla, включаючи сонячні панелі та Powerwall, і бояться, що відкрита критика компанії може поставити під загрозу ці відносини.

Ось у якій скрутній ситуації опинилися сертифіковані інсталятори Tesla: вони залежать від бренду, який раптово покинув лінійку продуктів, навколо якої будувався їхній бізнес, при цьому їм все ще потрібно продавати залишки обладнання.

Питання щодо гарантії та обслуговування залишаються

Tesla заявила, що буде дотримуватися існуючих гарантій та продовжувати постачати замінні частини для вже встановлених систем Solar Roof. Однак підрядники не впевнені, що це буде можливо протягом усього 25-річного терміну служби цих покрівель.

Власник PGT Home Energy Solutions Грег Філд висловив скептицизм щодо довгострокової доступності запчастин, а Аарон Ніколс з Exact Solar попередив про «набагато вищі витрати на працю для тих, хто потребує допомоги», враховуючи трудомісткість обслуговування панелей та складність їхніх електричних з’єднань.

Тодд Міллер з Isaiah Industries стверджував, що Tesla розглядала Solar Roof насамперед як технологію для виробництва сонячної енергії, а не як продукт для покрівель — і недооцінила складність бізнесу з покрівель, у який вона вступала.

Думка Electrek

Наші попередні повідомлення про те, що Tesla поступово припиняла власні установки на користь сертифікованих підрядників з третіх сторін, здаються зовсім іншими, якщо дивитися на ситуацію ззаду.

На той час передача установок мережі місцевих сертифікованих підрядників здавалася раціональним кроком у відступ від того, що сама Tesla називала «бізнесом з низькою маржою, високими витратами на працю та локальним характером». Але раптове скасування проекту Solar Roof завдало шкоди цим підрядникам набагато більше, ніж Tesla — саме тому, що Tesla вже вийшла з бізнесу з постачання та установки цього продукту.

Тесла переклала найскладнішу та найменш прибуткову частину проекту Solar Roof — фізичну установку та підтримку клієнтів — на малі місцеві компанії, дозволивши їм нести витрати на навчання та обладнання, а потім відібрала продукт у них. Тесла зберігає контрольовану відповідальність за гарантії щодо 3 000 дахів. Установники залишаються з інвестиціями, які не принесли прибутку, незавершеними процесами та складним завданням обслуговування продукту, який більше не виробляється, протягом наступних двох десятиліть.

Сонячні панелі, інтегровані в будівлі, не зникли, і кілька з цих підрядників кажуть, що зробили б це знову — але лише для виробника, який гарантує довгострокову підтримку та постачання запчастин. Побачивши, як Тесла поводиться зі своїми партнерами, скільки людей буде довіряти наступній компанії, яка звернеться до них?