Serviços de café e manutenção com inteligência artificial chegarão aos veículos Rivian em 2027.

O assistente de IA da Rivian em breve fará pedidos de café durante a sua rota, para que ele esteja fresco quando você chegar a uma cafeteria.

Atualizações futuras diagnosticarão automaticamente problemas no veículo e agendarão serviços nos bastidores.

A Rivian pretende, eventualmente, permitir que os proprietários controlem praticamente todas as funções do veículo por meio de voz e IA.

Quando a Rivian lançou seu assistente de IA próprio em maio, a empresa prometeu que a tecnologia faria em breve muito mais do que responder perguntas no estilo do ChatGPT, ligar o ar-condicionado ou enviar mensagens para amigos. A empresa apresentou um chatbot que poderia ser profundamente integrado ao seu R1S ou R2 — mas também à sua vida cotidiana.

O Assistente chegou ao mercado com a funcionalidade do Google Calendar, permitindo que os motoristas adiem reuniões na hora, e o Gmail foi lançado em outubro. Em uma entrevista no Plugged-In Podcast nesta semana, o diretor de software da Rivian, Wassym Bensaid, disse que integrações ainda mais avançadas estão por vir, incluindo uma que vai transformar a experiência de uso do serviço para os proprietários da Rivian.

"O que realmente me deixa animado é a possibilidade de, no futuro, você poder levar seu próprio ecossistema digital pessoal para o carro por meio dessas integrações de IA, além da possibilidade de começar a integrar com várias outras experiências baseadas em agentes", disse ele.

Um exemplo: pedir café a caminho do trabalho. Bensaid afirmou que o Assistente será capaz de ajudá-lo a pedir café no lugar certo, na hora certa, para que esteja na temperatura ideal quando você passar por lá.

O Rivian Assistant pode responder a perguntas de conhecimento geral, controlar o veículo e se integrar ao calendário do Google e ao Gmail do motorista.

Foto por: Rivian

Graças à IA, a experiência de fazer a manutenção de um Rivian se tornará muito mais fluida e automatizada, disse ele. A tecnologia de IA da Rivian em breve diagnosticará problemas de forma proativa, agendará consultas de manutenção para os proprietários e garantirá que o centro de serviço tenha as peças corretas antes da chegada do proprietário, afirmou ele.

"Isso representa uma mudança de paradigma completa em toda essa experiência, e não só nos permite oferecer uma experiência muito mais agradável aos clientes, mas também é uma grande ferramenta de eficiência para nós, ajudando-nos a ser muito mais competitivos do ponto de vista dos custos em algo como serviços", disse ele.

Perguntamos quando exatamente os proprietários de Rivian poderão esperar que esses recursos cheguem aos seus veículos. Bensaid afirmou que muitos deles já estão em desenvolvimento, mas precisam se tornar mais confiáveis antes de uma distribuição mais ampla.

"Estamos muito próximos", disse ele. "Estamos falando de coisas que lançaremos em 2027."

Para assistir à nossa entrevista completa com Wassym Bensaid, acesse o Spotify, a Apple ou role até o player de vídeo abaixo.

A Rivian tem uma visão tecnológica ambiciosa para sua IA. E o Assistente Rivian já é impressionante em alguns aspectos. Mas os proprietários também reclamaram de deficiências. Perguntei a Bensaid sobre essas dificuldades iniciais.

"Assim como em outros recursos e tecnologias, ainda há ajustes a serem feitos, e ainda precisamos continuar fazendo algumas melhorias", disse ele. "Muitas delas dependem de nós, o que é ótimo. Outras exigem trabalho em parceria com nossos fornecedores, no que diz respeito à forma como processamos algumas solicitações e as otimizamos de fato."

Mas acertar os recursos atuais é apenas parte do desafio. A Rivian deseja, em última análise, que o Assistente consiga fazer praticamente qualquer coisa que os motoristas possam fazer por meio da tela sensível ao toque.

O que você acha?

"Nossa filosofia é que, com o tempo, por meio dessa profunda integração com o sistema operacional, o objetivo final será realmente ter a capacidade de, por meio da voz e da inteligência artificial, fazer tudo o que se faz atualmente com os dedos na tela."

Contate o autor: Tim.Levin@InsideEVs.com

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