NIU y AICMOTO, un acuerdo de dos años para reforzar la red de venta eléctrica
NIU Italia y AICMOTO anuncian una asociación bienal dedicada a las tiendas insignia en Italia, con un programa de intercambio de experiencias y herramientas para quienes trabajan a diario en estos puntos de venta.
Incentivos, baterías, asistencia técnica y consultoría al cliente: el crecimiento de las motocicletas eléctricas también pasa por los concesionarios. Para quienes están considerando adquirir una moto eléctrica, el concesionario es el lugar donde encontrar respuestas concretas: cuánta autonomía se necesita, cómo organizar la carga, qué garantías cubren la batería y, por último pero no menos importante, a quién recurrir en caso de asistencia. Es en esta relación entre la red y los clientes donde se basa el acuerdo entre NIU Italia y AICMOTO, la Asociación Italiana de Concesionarios de Motocicletas.
La colaboración durará dos años y involucrará a las tiendas Flagship italianas de la marca. El objetivo declarado es recopilar la experiencia de los concesionarios y transformarla en conocimientos especializados, herramientas operativas e iniciativas conjuntas para impulsar el desarrollo de la movilidad eléctrica.
Según los datos presentados por NIU, la marca cerró el año 2025 con más de 2.100 matriculaciones, consolidándose como líder del mercado eléctrico italiano. Con este acuerdo, la empresa pretende complementar el desarrollo comercial con un enfoque dedicado a la profesionalización de su red de distribución.
De las dudas sobre los incentivos a la organización de la tienda
El programa abordará temas que forman parte de la actividad diaria de una concesionaria: actualizaciones sobre normativas e incentivos, organización de procesos, gestión empresarial y compartición de las prácticas más eficaces.
NIU aportará sus conocimientos en productos, tecnología, mercado y desarrollo de la red. AICMOTO contribuirá con temas relacionados con la gestión de la concesionaria, recopilando las necesidades de los operadores y ayudando a transformarlas en iniciativas conjuntas.
Para el cliente, el resultado esperado es un punto de venta mejor preparado para acompañar la elección y uso del vehículo eléctrico, desde la primera solicitud de información hasta el servicio posterior a la compra.
Michael Castellano, Country Manager Italy de NIU, relaciona esta iniciativa con el crecimiento de la marca y con la calidad de la experiencia que se ofrece: “La calidad de la red es parte integral de este proceso: queremos seguir creciendo prestando aún más atención a la profesionalidad de nuestras tiendas Flagship y a la calidad de la experiencia que brindamos a los clientes”.
En 2027 llega el Electric Dealer Lab
Una de las iniciativas previstas es el Electric Dealer Lab, que a lo largo de 2027 se integrará en las reuniones territoriales de NIU para distribuidores.
Estas reuniones servirán para identificar problemas recurrentes, experiencias y soluciones ya probadas por los concesionarios. A partir de este intercambio deberán surgir herramientas y proyectos que pueda utilizar toda la red: una forma de mantener el diálogo con las tiendas y determinar qué necesidades requieren atención.
Raffaele Papalia: llevar a la asociación las necesidades del sector eléctrico
Raffaele Papalia, delegado nacional de AICMOTO para el Desarrollo de la Movilidad Eléctrica e la Innovación en la Red, es el referente de la asociación encargado de recopilar y presentar para su análisis las demandas del sector eléctrico italiano. Desempeña un papel de enlace entre lo que ocurre en las concesionarias y las iniciativas que la asociación puede desarrollar.
“La autonomía, la carga, los incentivos, las baterías, el servicio de asistencia y la consultoría al cliente son temas con los que el distribuidor se enfrenta a diario”, señala Papalia. “Sistematizar estas experiencias significa crear soluciones concretas, replicables y realmente útiles para el punto de venta”.
Este proceso de escucha ya cuenta con una herramienta a través del Help Desk Elettrico de AICMOTO, mediante el cual los concesionarios pueden comunicar dudas y casos concretos relacionados con ventas, asistencia técnica, incentivos, baterías y vehículos usados. Las solicitudes también sirven para identificar necesidades comunes sobre las cuales desarrollar servicios y formación. Proyecto disponible en el sitio web de AICMOTO.
La primera oportunidad pública para sellar la colaboración entre NIU y AICMOTO será EICMA 2026, con un encuentro oficial entre los representantes de ambas empresas.
AICMOTO en resumen
¿Qué es AICMOTO? Es la Asociación Italiana de Concesionarios de Motocicletas que reúne a empresas dedicadas a la distribución de ciclomotores, motocicletas, cuatriciclos, repuestos y accesorios. Su objetivo es representar a los asociados, escuchar sus necesidades y desarrollar servicios y colaboraciones, tal como establece su estatuto.
En cuanto a la movilidad sin emisiones, Raffaele Papalia es el delegado nacional para el Desarrollo de la Movilidad Eléctrica e la Innovación de la Red.
Es el punto de referencia para recoger las demandas del mercado eléctrico provenientes de la red y representarlas en la asociación, traduciéndolas en propuestas, herramientas y oportunidades de intercambio.
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