Hyundai está retirando del mercado a casi 30,000 vehículos Kona Electric por un defecto en el software de los airbags

Hyundai inició un retiro del mercado que afecta a casi 30,000 vehículos Kona Electric debido a un error de software que podría impedir que los airbags se activen en caso de accidente.

Hyundai retira del mercado los modelos Kona Electric y Veloster N

En una carta enviada a la Administración Nacional de Seguridad Vial el 4 de noviembre, Hyundai indicó que estaba retirando del mercado ciertos vehículos Kona Electric del 2019 al 2023 y Veloster N del 2019 al 2022.

En total, el retiro del mercado afecta a 37,901 vehículos, incluyendo 29,058 unidades del Kona Electric y 8,843 del Veloster N.

Según los documentos presentados ante la NHTSA, el problema se debe a un error de software en la unidad de control de los airbags (ACU) que puede hacer que se active la luz indicadora de mal funcionamiento de los airbags (MIL) y que el sistema de airbags se desactive bajo ciertas condiciones de conducción.

Los datos pueden dañarse durante un reinicio del sistema o una interrupción de energía mientras el sistema escribe en la memoria de la ACU. Cuando esto ocurre, la luz MIL de los airbags se ilumina para advertir a los conductores.

Hasta el 22 de octubre de 2026, Hyundai tiene conocimiento de 331 incidentes presuntamente relacionados con este problema. Sin embargo, ninguno ha causado accidentes, incendios o lesiones.

Los propietarios pueden llevar su vehículo al concesionario más cercano, donde actualizarán el software de la ACU de forma gratuita.

Hyundai espera enviar las cartas de notificación a los propietarios el 1 de enero de 2027. Mientras tanto, los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Hyundai al 1-855-371-9460 si tienen alguna pregunta o inquietud. El número de retiro de Hyundai es 311.

También puede contactar la línea directa de seguridad vial de la Administración Nacional de Seguridad en las Carreteras al 1-888-327-4236 o visitar el sitio web NHTSA.gov para obtener más información. El número de la campaña de la NHTSA es 26V728.