Las entregas de café y las visitas de servicio impulsadas por inteligencia artificial llegarán a los Rivian en 2027.

El asistente de IA de Rivian pronto pedirá café en tu ruta para que esté fresco cuando llegues a una cafetería.

Las actualizaciones futuras diagnosticarán automáticamente los problemas del vehículo y reservarán citas de servicio en segundo plano.

Rivian tiene como objetivo permitir que los propietarios controlen prácticamente todas las funciones del vehículo a través de la voz y la IA.

Cuando Rivian lanzó su asistente de IA propio en mayo, la empresa prometió que esta tecnología pronto haría mucho más que responder preguntas al estilo de ChatGPT, encender el aire acondicionado o enviar mensajes a tus amigos. Presentaron un chatbot que podría integrarse profundamente en tu R1S o R2, pero también en tu vida cotidiana.

El Asistente llegó al mercado con la función de Google Calendar, lo que permite a los conductores reprogramar reuniones sobre la marcha, y Gmail se incorporó en octubre. En una entrevista en el podcast Plugged-In esta semana, Wassym Bensaid, director de software de Rivian, dijo que pronto llegarán integraciones aún más avanzadas, incluida una que transformará la experiencia de servicio para los propietarios de Rivian.

“Lo que realmente me entusiasma es la posibilidad de que en el futuro puedas llevar tu propio ecosistema digital personal al coche a través de estas integraciones de IA, y también la posibilidad de comenzar a integrarlo con múltiples otras experiencias basadas en agentes”, dijo.

Un ejemplo: pedir café de camino al trabajo. Bensaid afirmó que el Asistente podrá ayudarte a pedir café en el lugar adecuado y en el momento oportuno, para que esté a la temperatura correcta cuando pases por allí.

El Rivian Assistant puede responder preguntas de conocimiento general, controlar el vehículo e integrarse con el calendario de Google y Gmail del conductor.

Foto de: Rivian

Gracias a la IA, la experiencia de llevar el Rivian al servicio técnico será mucho más fluida y automatizada, dijo. La tecnología de IA de Rivian pronto diagnosticará proactivamente los problemas, programará citas de servicio para los propietarios y se asegurará de que el centro de servicio cuente con las piezas adecuadas antes de que llegue el propietario, añadió.

"Eso representa un cambio de paradigma total en toda esa experiencia; no solo nos permite ofrecer a los clientes una experiencia mucho más agradable, sino que también representa una gran ventaja en términos de eficiencia y nos ayuda a ser mucho más competitivos desde el punto de vista de los costos en algo como los servicios", dijo.

Preguntamos cuándo exactamente los propietarios de Rivian podrán esperar que estas funciones lleguen a sus vehículos. Bensaid indicó que muchas de ellas ya están en desarrollo, pero necesitan ser más fiables antes de su lanzamiento masivo.

"Estamos muy cerca", dijo. "Hablamos de cosas que lanzaremos en 2027".

Para ver la entrevista completa con Wassym Bensaid, visite Spotify, Apple o desplácese hacia abajo hasta el reproductor de video a continuación.

Rivian tiene una visión tecnológica ambiciosa para su inteligencia artificial. Y el Asistente de Rivian ya es impresionante en algunos aspectos. Pero los propietarios también han reclamado sobre sus deficiencias. Le pregunté a Bensaid sobre esas dificultades iniciales.

“Al igual que con otras funciones y tecnologías, todavía hay ajustes que hacer y algunos refinamientos que debemos seguir implementando”, dijo. “Muchos de ellos dependen de nosotros, lo cual es genial. Otros requieren colaboración con nuestros socios para determinar cómo atender ciertas solicitudes y cómo optimizarlas realmente”.

Pero lograr que las funciones actuales funcionen correctamente es solo una parte del desafío. En última instancia, Rivian quiere que el Asistente pueda manejar prácticamente cualquier tarea que los conductores puedan realizar a través de la pantalla táctil.

¿Qué piensa usted?

"Nuestra filosofía es que, con el tiempo y gracias a esa profunda integración con el sistema operativo, el objetivo final es realmente lograr que, a través de la voz y de la inteligencia artificial, se pueda hacer todo lo que se hace actualmente con los dedos en la pantalla."

Contáctese con el autor: Tim.Levin@InsideEVs.com

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