NIU und AICMOTO, ein zweijähriger Vertrag zur Stärkung des Elektrofahrzeugvertriebsnetzwerks

NIU Italia und AICMOTO kündigen eine zweijährige Partnerschaft für die italienischen Flagship Stores an, die ein Vergleichsprogramm sowie Werkzeuge für die tägliche Arbeit in den Verkaufsstellen bietet.

Anreize, Batterien, Service und Kundenberatung: Der Aufschwung der Elektrofahrräder hängt auch von den Händlern ab. Für diejenigen, die sich für ein Elektroroller interessieren, ist der Händler der Ort, an dem konkrete Antworten zu finden sind – wie viel Reichweite benötigt wird, wie die Aufladung organisiert werden soll, welche Garantien die Batterie abdecken und – last but not least – an wen man sich im Falle von Problemen wenden kann. Genau auf diese Beziehung zwischen Netzwerk und Kunden setzt die Vereinbarung zwischen NIU Italia und AICMOTO, der italienischen Vereinigung von Motorradhändlern.

Die Zusammenarbeit wird zwei Jahre andauern und die italienischen Flagship Stores der Marke einbeziehen. Das ausgesprochene Ziel ist es, die Erfahrungen der Händler zu sammeln und sie in Kompetenzen, operative Werkzeuge sowie gemeinsame Initiativen umzuwandeln, um die Entwicklung der Elektromobilität voranzutreiben.

Laut den von NIU veröffentlichten Daten schloss die Marke das Jahr 2025 mit über 2.100 Neuzulassungen ab und etablierte sich damit als Marktführer im italienischen Elektromarkt. Mit diesem Abkommen möchte das Unternehmen der kommerziellen Entwicklung einen speziellen Ansatz für die Professionalisierung des Vertriebsnetzes hinzufügen.

Von Zweifeln an Anreizen bis zur Organisation des Verkaufspunkts

Das Programm wird Themen behandeln, die den täglichen Betrieb eines Vertragshändlers betreffen: Aktualisierungen zu Vorschriften und Anreizen, Organisation von Prozessen, Unternehmensführung sowie der Austausch der effektivsten Praktiken.

NIU wird seine Kompetenzen in den Bereichen Produkt, Technologie, Markt und Netzwerkausbau einbringen. AICMOTO wird zu den für die Vertragshändlerführung relevanten Themen beitragen, indem es die Anforderungen der Betreiber sammelt und hilft, diese in gemeinsame Maßnahmen umzusetzen.

Für den Kunden ist das erwartete Ergebnis ein besser vorbereiteter Verkaufspunkt, der von der ersten Anfrage nach Informationen bis zum Service nach dem Kauf bei der Auswahl und Nutzung des Elektrofahrzeugs unterstützt.

Michael Castellano, Country Manager Italy bei NIU, verbindet diese Initiative mit dem Wachstum der Marke sowie der Qualität des angebotenen Erlebnisses: „Die Qualität des Netzwerks ist ein integraler Bestandteil dieses Weges: Wir möchten weiter wachsen, indem wir der Professionalität unserer Flagship Stores sowie der Qualität des Erlebnisses, das wir unseren Kunden bieten, noch mehr Aufmerksamkeit schenken.“

Im Jahr 2027 kommt das Electric Dealer Lab

Eine der geplanten Initiativen ist das Electric Dealer Lab, das im Laufe des Jahres 2027 in die regionalen NIU-Dealer-Meetings integriert werden soll.

Diese Treffen dienen dazu, häufig auftretende Probleme sowie bereits von den Händlern erprobte Erfahrungen und Lösungen zutage zu fördern. Aus diesem Austausch sollen Tools und Projekte entstehen, die vom Netzwerk genutzt werden können – eine Möglichkeit, das Zuhören gegenüber den Verkaufsstellen aufrechtzuerhalten und die Bedürfnisse zu identifizieren, an denen gearbeitet werden muss.

Raffaele Papalia: Die Anforderungen der Elektromobilität in den Verband bringen

Raffaele Papalia, nationaler Delegierter der AICMOTO für die Entwicklung der Elektromobilität und die Netzinnovation, ist die zentrale Figur im Verband, um die Anliegen des italienischen Stromverteilungssektors zu sammeln und zur Diskussion zu bringen. Er übernimmt dabei die Rolle eines Brückenschlusses zwischen dem, was in den Vertriebsstellen geschieht, und den Initiativen, die der Verband entwickeln kann.

„Autonomie, Aufladen, Anreize, Batterien, Kundenservice und Beratung sind Themen, mit denen Händler täglich konfrontiert sind“, so Papalia. „Diese Erfahrungen systematisch zu ordnen bedeutet, konkrete, nachahmbare und tatsächlich nützliche Lösungen für den Verkaufsort zu schaffen.“

Dieses Zuhörverfahren findet bereits in Form des Help Desks Elettrico von AICMOTO eine Umsetzung, über das die Händler Zweifel sowie konkrete Fälle zu Themen wie Verkauf, Service, Förderungen, Batterien und Gebrauchtwaren melden können. Die Anfragen dienen außerdem dazu, gemeinsame Bedürfnisse zu identifizieren, auf denen Dienstleistungen und Schulungen aufgebaut werden können. Das Projekt ist auf der AICMOTO-Website zu finden.

Die erste öffentliche Gelegenheit, die Zusammenarbeit zwischen NIU und AICMOTO zu besiegeln, wird EICMA 2026 sein, bei dem es zu einem offiziellen Treffen der Vertreter beider Unternehmen kommt.

Kurz über AICMOTO

Was ist AICMOTO? Es handelt sich um den italienischen Verband der Motorradhändler, der Unternehmen aus dem Bereich der Vermarktung von Kleinkrafträdern, Motorrädern, Quads sowie Ersatzteilen und Zubehör zusammenbringt. Sein Ziel ist es, die Interessen der Mitglieder zu vertreten, deren Anforderungen zu hören und Dienstleistungen sowie Kooperationen zu entwickeln, wie es in den Satzungen festgelegt ist.

Was die emissionsfreie Mobilität betrifft, so ist Raffaele Papalia der nationale Beauftragte für die Entwicklung der Elektromobilität und die Innovation des Netzes.

Er ist die zentrale Ansprechperson, um die Anliegen des Elektromarktes aus dem Netzwerk zu sammeln und sie im Verband zu vertreten, indem er sie in Vorschläge, Instrumente sowie Gelegenheiten zum Austausch umsetzt.

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