BYD UK erweitert den After-Sales-Service

BYD hat ein neues Netzwerk für zertifizierte Reparaturen im Vereinigten Königreich ins Leben gerufen, um die nachverkaufliche Kundenbetreuung zu stärken. Das Programm wird in Zusammenarbeit mit Vizion umgesetzt, dem größten verwalteten Netzwerk an Fahrzeugreparaturzentren im UK.

Bild: BYD UK

Laut einer Stellungnahme ist das neue Reparaturnetzwerk bereits seit gestern (8. September 2026) in Betrieb und startet mit 138 bereits registrierten „zertifizierten Reparaturbetrieben“. BYD UK erklärte, dass das Netzwerk zertifizierter Reparaturen darauf abzielt, „Kunden Zugang zu spezialisiertem Reparaturservice, echten BYD-Ersatzteilen sowie Technikern zu bieten, die in den BYD-Reparaturverfahren geschult sind“. Das angestrebte Ziel ist es, eine konsequente Einhaltung der BYD-Reparaturstandards zu gewährleisten.

Die britische Niederlassung des chinesischen Automobilherstellers fügte hinzu, dass das Approved Repair-Netzwerk zusammen mit einer sechsjährigen (oder 150.000 km langen) Garantie, Wartungssupport, echten Ersatzteilen sowie vier Jahren kostenlosen Straßennotdienst den Kunden „Vertrauen während der gesamten Lebensdauer ihres Fahrzeugs“ bieten soll. Im Januar erhöhte das Unternehmen außerdem die Kilometerbegrenzung für seine Akkugarantie in ganz Europa von 200.000 auf 250.000 km, behielt aber die achtjährige Laufzeit bei.

„Da immer mehr BYD-Fahrzeuge auf den britischen Straßen unterwegs sind, steht es für uns an erster Stelle, die beschädigten Fahrzeuge unserer Kunden so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen“, sagte Bono Ge, Country Manager von BYD UK.

Er fügte hinzu: „Unsere zertifizierte Reparaturnetzwerk bietet BYD-Besitzern Zugang zu Spezialisten, die unsere Fahrzeuge, unsere Reparaturverfahren sowie die spezifischen Anforderungen moderner Elektro- und DM-i-Fahrzeuge kennen. Es handelt sich dabei um einen weiteren wichtigen Schritt zur Bereitstellung eines hochwertigen Besitzererlebnisses.“

Diese Ankündigung erfolgt vor dem Hintergrund der raschen Expansion von BYD im Vereinigten Königreich. Im September 2025 eröffnete das Unternehmen seine 100. Franchisenehmerei im UK – weniger als 30 Monate nach dem Markteintritt auf dem britischen Markt. Zu diesem Zeitpunkt gab BYD an, dass die durchschnittliche Fahrzeit zu einem seiner Ausstellungsräume für die meisten britischen Einwohner 27 Minuten betrug.